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够快供应链收藏|FBA发货操作流程的完整版秘籍
来源: | 作者:gofast | 发布时间: 2018-12-13 | 1380 次浏览 | 分享到:
做好FBA不仅可以帮助推广新品、促进排名,还能提高用户转化率、抢占黄金购物车的好手段,所以大部分的亚马逊卖家在发货选择上都会发FBA。今天,够快供应链结合多年的FBA专线经验,手把手的告诉你FBA发货操作流程完整版。

够快供应链告诉你:为什么选择FBA?
国外买家下单后,如果在中国发货,时效性会非常差,可能买家一个多星期都收不到货,但如果利用亚马逊的FBA服务,卖家可以通过预测销售,通过海运、空运或国际快递等方式,一次性发一批货物储存在FBA仓库。

如果有国外买家下单后,货物会直接从FBA仓库发出,这样买家的时效性就会保障,对于listing的好评率就会提高。这就是时效保障。


二、FBA头仓是什么?


亚马逊FBA头程并不是简单的仓储发货那么简单。


1、FBA服务:还包括FBA 订单的售前 售后 退换货等服务的。


2、FBA头程是指:货物从工厂到目的地亚马逊仓库的一个运输流程,中间包括清关预付关税等服务。


三、FBA的费用大概包含哪些内容?


仓储费,订单处理费,分拣包装费,称重处理费以及一些不常用的其它付费服务。


FBA费用=FulfillmentFees(执行费)+MonthlyStorageFees(月仓储费)+InventoryPlacement Service(入库清点放置服务费)


FulfillmentFees(执行费)=OrderHandling(订单处理费)+Pick&Pack(分拣包装费)+Weight Handling(称重处理费)


订单处理费是按件计费。订单处理费(标准件物品):美国站$1.00/pcs,英国站0.82英镑/pcs,德国、法国、意大利、西班牙四国1.38欧元。


分拣包装费和称重处理费按货物大小重量计费。


其它费用主要是一些个性化服务的费用,比如贴标,转运,销毁,特殊包装等。


四、如何将货物运到FBA仓?


卖家发货到FBA仓库建议可以找可以清关的货代(第三方物流公司),最好是跟亚马逊有合作的货代。


否则,你可能会遇到这个问题:


使用国际快递直接寄往亚马逊FBA仓库:这种方式时效较快且灵活,但是亚马逊不作为收件人存在,货物直接发往亚马逊仓库的地点没有收货人。


假设:货物在运往过程中海关出问题怎么办?该找谁来处理?如果找不到人来对接处理,货物退回的费用会更高。




五、FBA操作也有哪些风险要避防?


1、成本控制:


FBA的高成本并非体现在本身的价格,而是头程费用上。


亚马逊不负责为卖家提供清关服务,很多卖家的FBA头程需要依托国际物流快递完成,所以有的大卖会为了降低成本,预先通过相对成本最低的海运到达国外海仓,再转入FBA仓。


2、产品滞销返仓不可控:


由于卖家预估销量一旦错误差较大,可能就会导致FBA的产品滞销量大,这时候按照亚马逊目前的收费标准,将会产生大量的长期积累积压费。
若由于某种不可控因素,FBA仓库内的商品出现爆发式的质量问题出现,亚马逊将会封掉卖家的可销售库存,要求卖家返仓整改。


建议:为了避免太多不可控因素的发生,建议卖家在发货前尽可能的提高产品质检率,在选品时也尽量选择质量好又热销的商品。


3、退货率可能会提高:


由于FBA退货是直接退给买家的,对用户来说是非常便捷简单的,但对于卖家来说却无形中提高了退货率。


所以对于卖家的建议是,多考虑做用户增值服务和售后服务,提高用户对产品的粘性,从服务上减少退货率。


六、FBA后台操作流程?
     
      第1步:登录卖家后台,在“库存(INVENTORY)”标签中点击“管理库存(Manage Inventory)”进入库存管理界面。

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第2步:“转换为‘FBA’配送”

在亚马逊开店的卖家在库存管理页面,可以通过搜索SKU、标题、ASIN来找到要转换为FBA发货的产品。

在这个页面可以看到商品发货属性,以“商品状态(所有、有售、不可售)”、配送类型(所有、亚马逊、卖家)为主要筛选条件,当然,也有其它筛选条件。在进行转换为FBA时,“配送类型”要选“所有”这个页面。

如果在亚马逊开店的卖家只对单个listing进行转换FBA的,就直接在该listing最左边的“口”框中打“√”,同时在该listing最右侧的“编辑(Edit)”里面进行点击“转换为‘亚马逊配送’(Change to Fulfilled by Amazon)”。

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第3步:选好要发货的FBA产品后,会跳到以下页面,点击确认转换FBA发货(Convert & Send Inventory),(下文内容以单个listing要转换FBA为例)。


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第4步:填写危险品信息,点击+Add dangerous goods information, 进入危险品页面,如果不带电池的全部选‘NO’,如果带电池的选Yes,带电池的需要填豁免表(后面另做一章),这里以不带电池的为例,如图:


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填完之后跳入这个页面,点击‘Save & Continue’进入下一步,如图。

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第5步:卖家信息核对,接着会跳到以下页面。有入库启动项、起运地、包装类型选择,具体见下图:

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在这里,要注意一下起运地和包装类型。

起运地:发货地址是自动生成的,有需要的话也可以修改发货地址,点击“从另一地址发货(Ship from another address)”。带“*”号必填

包装类型:分为混装发货和原厂包装发货。

混装:即一箱里面有多个SKU产品。

原厂包装发货:一箱里只有一个SKU。

关于包装类型,在亚马逊开店的卖家如实选择是“混装发货”还是“原厂包装发货”。

确定好起运地、包装类型后,点击“继续处理入库计划”,选择后,下半页原来灰色界面会显示正常。

第6步:商品包装尺寸


这里“所有商品”会显示选为FBA发货的产品信息,如果卖家还需要新增SKU,点击“添加商品”,如果需要删除,则点击每个listing后面的“X”删除。


在这里,需要输入商品发货数量和包装尺寸。这里要注意一下,是需要提供制造商的原始商品包装尺寸(英寸)。


比如说一个在亚马逊开店的卖家是卖杯子的,杯子有包装,需要输入产品的包装尺寸(长、宽、高)和数量,然后点击“保存”,如下图:


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点击保存后,再点击下面的“继续”,继续下一步“准备商品”的步骤

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第7步:准备商品 


    在这一步会浏览到卖家之前设置的信息,把处理方设置为卖家,确定没问题后,点击“继续(Continue)”,进行下一步操作.


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第8步:为商品贴标

第7步完成后,会转到“为商品贴标”页面。这是比较关键的一步,因为发FBA仓的每一个产品都要贴上标签。在这里,选择设置打印标签个数和选择要打印的尺寸。

正常情况之下,亚马逊默认使用“A4”格式纸张打印,卖家可以自行购买A4格式的不干胶纸进行打印。

一般情况下,每张A4纸打印标签个数在21~44个。卖家可以根据产品包装大小来选择相应的规格进行打印。选择完成后,点击“打印此页面标签”进行标签打印。打印出来后,再将标签一个个贴在产品或者产品外包装上。接着再点击“继续”,进行下一步操作。

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以下是部分SKU的标签打印截图。为了能让FBA顺利扫描入库,在亚马逊开店的卖家需要将每个标签贴在产品或者产品包装上面。注意一下,不要贴错SKU。还要贴一个‘Made in China’的标签。

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第9步:检查货件


在这一环节,检查货件的起运地、包装类型、包含商品,商品准备费等信息。


在这个页面,亚马逊也会有提示“您发往亚马逊的库存可能会根据卖家SKU被分成多个货件,我们将根据多种因素为每个货件分配运营中心,包括商品的尺寸和分类、您的地址等多种因素。”


也就是说,在亚马逊开店的卖家创建的产品可能会被分仓,分配到不同的FBA仓库,也有可能是全部发到一个FBA仓库,总之,是亚马逊系统自动分配的。


如果卖家不想分仓,可以提前在后台设置合仓。(合仓需要另外收取费用)。确认信息无误后,卖家也可以看到“目的地”,即FBA仓的地址。


点击处理货件‘Approve shipment’进入下一步,如图:

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第10步:准备货件


1、检查货件中的商品


此页面亚马逊有提示:卖家要确保发货实物的SKU和数量完全与创建时填写的一致。即卖家要对SKU品种和数量进行核对,保证不会选错和发错产品。


2、选择运输服务


运输方式,一般是默认填写:“小包裹快递”


承运人:默认填写“DHL EXPRESS(SUA)INC”,按实际填写


“准备货件“和“选择运输服务”如下图:


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3、设置箱子信息


这里是设置箱子的数量。卖家创建的一批货件中,如果数量比较多的,需要使用多个外箱来发货的,在“箱子总数”如实填写箱子数量。


如果你是多个箱子一起发货的,则选择“多个箱子”;


如果是单个箱子货件,就将“多个箱子”更改为“所有物品装于一个箱子”。


在这里稍微提一下箱子的数量,这里所说的箱子,是指发货时的箱子数量。假如你的产品是比较特殊的,需要用多个小箱子包装,然后再将这些小箱子套入大箱里面,那么这里的箱子的数量,是指所有大箱的数量,并非指小箱子数量。


在亚马逊开店的卖家如何提供箱内物品信息?这里有三个选项:使用Web表单、上传文件、跳过箱子信息并收取手动处理费用。


Use web form  使用Web表单:在网页表格中填写箱子信息(推荐使用)。



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Upload file


上传文件:填写装箱单,并上传到卖家平台,如图:



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Skip box information and apply manual processing fee(这个卖家基本不会选这个模式,只需了解)
跳过箱子信息并收取手动处理费用:亚马逊将手动处理您的箱内物品。它会根据箱内的商品总数*每件商品费用,计算出手动处理费用,
箱子的尺寸和重量这两个数据是可选的,也就是说,卖家不填也行。如果要填的话,直接将箱子的重量、尺寸输入即可。
箱子数量有1个的,则需填写1个箱子的重量和尺寸;如果箱子总数是2个,就如实填写2个箱子的重量和箱子尺寸。填写完成之后,会有箱子的“总计”数量。


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4、打印货件标签

这里也要提醒一下,使用不干胶打印外箱标签。贴在外箱上面,而且每个箱子标签都是唯一的,而且必须打印所有箱子标签,最好打印两份。

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第11步:录入物流单号


最后一步是录入单号,以上所有的步骤都完成了,装箱完毕后,将货交给货运公司,发往FBA仓。


卖家在“一览”里面录入运输单号即可。


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一般情况下,箱子实重不能超过30KG,体积方面最长的边不能超过150cm。 如果超重的话,需要在每个外箱子外面打个“超重标签”的提醒。

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